尼爾森行銷公司於去年十月至十一日針對全球四十六國合計二萬五千多名網友進行網路問卷調查。調查結果昨公布，愛沙尼亞、挪威、荷蘭、紐西蘭、比利時受訪者為使用網路銀行最頻繁的前五名，台灣名列第四十名；而回應「從未使用過網路銀行」者中，菲律賓高居第一位，台灣名列第七名。

上班族邱瓊萍說，常聽到網路銀行詐騙事件，寧可親自到銀行櫃台交易，比較安心。消基會財務金融委員會委員郭尚義則表示，這結果凸顯國人不信任網路銀行安全性，建議銀行應多巡邏網路，減少駭客入侵比率。


防詐騙避入口網
郭尚義說，網路銀行有其便利性，建議使用時不要從入口網站進入，以防被網路駭客使用假網頁詐騙，且不要用公用電腦進入網頁交易，使用個人電腦交易後也必須登出，避免資料被竊。

中國信託商銀網路銀行部協理林淑芬說，台灣排行落後可能是網路較歐美國家不夠普及的原因，並非消費者對網路銀行不信任，但該公司會加強安全宣導，強化消費者信心。