行政院消費者保護委員會（以下簡稱行政院消保會）有鑒於線上網路的糾紛日益增加，乃要求線上遊戲之主管機關經濟部儘速建立線上遊戲之安全機制。經濟部針對線上遊戲發生之四個類型網路安全方面、外掛及衍生之後門/木馬程式、玩家交易爭執及客服服務不週等，研擬「線上遊戲消費者保護機制方案」，並分為網路安全偵測服務、制訂網路安全檢測標準程序、及輔導廠商進行資安環境改善等三個階段實施，全部預計於95年12月前完成。  

線上遊戲為目前盛行之電腦遊戲，然其爭議案件亦有急劇增加之趨勢，行政院消保會對此相當重視，除於92年間指定經濟部為線上遊戲之中央目的事業主管機關外，並二次邀請學者專家、經濟部、內政部等召開會議，研商因應對策，其中於本（94）年3月15日「網路線上遊戲消費者保護機制」會議中請經濟部工業局儘速研議建立網路線上遊戲之相關機制，俾使網路線上遊戲業者及消費者得以依循。

經濟部依據行政院消保會之決議，經與業者及產業專家開會討論，發現問題的癥結在於網路安全、外掛及衍生/木馬程式、玩家交易爭執、客服服務不週等等問題。因此，研擬「網路線上遊戲消費者保護機制」。

一、 建立消費者端不可否認性或難以複製盜取的登入機制：基於消費者權益之立場，建立如安全防毒與個人防火牆等等。
二、 輔導業者加強遊戲服務的主機或資料庫之安全防護機制。例如
（一） 加強線上遊戲業者安全防護觀念，促使業者雇用專業安全管理人員以維護安全機制及協助追?惡意駭客。
（二） 輔導業者定期受第三公正者之稽核檢驗，並就安全漏洞加強防護措施。
為完成上述線上遊戲網路安全措施，計畫分三階段進行：
一、 第一階段：網路安全偵測服務。選擇2-3家業者進行，協助業者瞭解線上遊戲網路安全問題，預計於95年4月前完成。
二、 第二階段：制訂網路安全檢測程序。會同專家就實務情形，訂定安全檢測的重點項目及標準程序，作為安全偵側服務廠商之遵循，預計於95年6月前完成。
三、 第三階段：輔導業者進行資安環境改善。公布上述標準程序及相關配套措施，協助業者進行安全偵測，提供改善建議，俾便業者改進線上遊戲網路的安全漏洞，預計在95年12月前完成。
行政院消保會表示，經濟部除應確實落實執行網路線上遊戲消費者保護機制之措施外，並應定期將執行結果公佈，讓消費者及業者知悉，以維護消費者使用線上遊戲網路的安全。